Nous croyons fermement en l'apprentissage en ligne !

Dans un local de formation dédiée aux caristes par exemple, les stagiaires qui conduisent un chariot depuis des années côtoient des stagiaires qui ne sont jamais montés dans un chariot de leur vie. Certains ont interrompu leurs études universitaires tandis que d'autres figurant dans le même groupe n'ont peut-être pas terminé leurs études secondaires. Il se peut que certains participants ne partagent pas la même langue maternelle.

Chacun d'entre eux est censé acquérir les mêmes connaissances dans le même laps de temps. Est-ce simplement possible ? Cela exige au minimum d'excellents formateurs.

Prise en compte des différents styles d'apprentissage

Le style d'apprentissage de chacun forme un autre inconvénient du groupe-classe. En termes simples, les spécialistes distinguent trois styles d'apprentissage différents :

1. Style visuel. Apprentissage par la vue et la lecture. Individus généralement autonomes, capables de se concentrer sur leur tâche pendant de longues heures.
2. Style auditif. Apprentissage par l'ouïe. Importance de l'implication. Doit travailler à son propre rythme. Pas aussi persévérant que les apprenants de type « visuel ».
3. Style kinesthésique. Apprentissage par le toucher et la mise en pratique. Importance de l'implication également. Souvent agité ; n'aime pas rester assis immobile pendant trop longtemps.

L'enseignement en groupe-classe sur les chariots élévateurs fonctionne relativement bien pour le groupe 1 (sous réserve d'un environnement calme et silencieux). Les deux autres types d'apprenants ne seraient toutefois probablement pas en mesure d'apprendre d'une manière qui leur convient. Ces deux groupes représentent généralement la majorité absolue des stagiaires.

Nous verrons dans quelle mesure l'apprentissage en ligne et le programme de formation e-Truck sont adaptés à ces styles d'apprentissage plus en avant dans ce chapitre.

L'apprentissage en ligne actuel

De nos jours, l'apprentissage en ligne prend de l'ampleur dans le monde entier, tant en termes de volume que des domaines abordés. L'apprentissage en ligne est utilisé pour former des médecins, des pilotes, du personnel militaire, du personnel de sécurité, etc. Il est également très courant que la partie théorique de la formation au permis de conduire se fasse en ligne. Dans chacun des exemples précités, les critères de qualité sont tout aussi importants que pour la formation cariste.

Comment l'apprentissage en ligne se compare-t-il aux autres modes d'apprentissage ?

À l'heure actuelle, de nombreuses études pédagogiques sont menées dans le monde entier pour mesurer l'efficacité des différents systèmes éducatifs. Les conclusions obtenues peuvent généralement se résumer comme suit :

• L'apprentissage en ligne présente des avantages économiques et environnementaux par rapport à l'enseignement en groupe-classe.
• L'apprentissage en ligne se solde par de meilleurs résultats par rapport à une formation en groupe-classe équivalente.
• L'apprentissage en ligne permet aux apprenants d'absorber la même quantité d'informations qu'une formation en groupe-classe en moins de temps.

Pourquoi ? Les avantages économiques sont probablement les plus faciles à comprendre. L'apprentissage en ligne fonctionne aussi bien pour un groupe de 200 participants que 2 participants. Cette souplesse organisationnelle permet de réduire les coûts. Les besoins en local de classe sont éliminés dans une certaine mesure. Sur le plan environnemental, la réduction des déplacements est considérée comme un avantage.

Mais comment se fait-il que les participants apprennent plus en moins de temps, comme le montrent maintes et maintes études ?

C'est là où on en revient aux styles d'apprentissage. L'important est que les participants travaillent à leur propre rythme.

Les apprenants visuels peuvent rester assis aussi longtemps que nécessaire, lire sans perturber les autres et en général, ont rapidement fini.

Les apprenants auditifs n'ont pas à lire. Le texte est lu à haute voix. En cas de scénarisation (fréquente sur eTruck), ce groupe, qui a besoin de se sentir impliqué et de faire l'expérience de la situation, est particulièrement récepteur.

Les apprenants kinesthésiques travaillent à leur propre rythme, souvent par courtes sessions interrompues de nombreuses pauses. S'il leur faut plus de temps pour terminer, cela ne pose pas de problème.

Pour ce groupe également, la scénarisation et la voix-off sont des éléments essentiels à un bon apprentissage. (La formation pratique reste néanmoins la méthode d'apprentissage privilégiée pour ce groupe.)